万科双子座楼下的保安采用两班倒的值守模式，早班从早上七点到晚上七点，晚班从晚上七点到次日早上七点，每班固定两名保安，其中一名在主入口的岗亭负责登记外来人员，另一名会在楼前的公共区域巡逻，检查单元门是否关好，有没有可疑人员逗留，巡逻路线覆盖楼前的绿化带和停车场，每小时走一圈。
门岗的保安每天都会仔细核对访客的身份证，登记来访的具体事由和被访人的联系电话，登记本上会记录访客的姓名、身份证号、来访时间、被访人、离开时间，要是业主带着大件的快递或者行李，保安还会主动上前帮忙，把东西送到单元楼的门口，不用业主自己扛着爬楼，遇到下雨天，保安也会留意停在楼前的电动车，帮业主把没盖雨布的车盖上,避免被雨水打湿。
不少刚搬来的业主会问万科双子座楼下保安吗，其实每个出入口都有固定的岗亭，不会出现没人值守的情况，只是有时候保安会临时去处理一些突发的小状况，比如帮业主开门或者清理楼前的杂物，这时候岗亭会有其他保安临时顶班，不会让入口空着。
还有业主会问保安能不能代收快递，保安只代收放在门岗的小件快递，比如信封、小包裹之类的，大件的快递会直接联系快递员送到单元楼的丰巢柜或者业主家门口，不会私自签收，避免出现快递丢失或者错拿的情况，要是业主临时有事不在家，也可以提前跟保安说一声，帮忙留意一下放在门口的快递,等业主回来再拿。
要是业主晚归，最好提前给楼里的保安打个招呼，说自己大概几点回来，保安会留意单元门的状态，要是业主没带门禁卡，也能及时帮忙开门，不用在楼下等太久，要是有亲戚朋友来家里做客，提前跟他们说清楚门岗的登记规定，让他们带好身份证，或者让被访的业主下楼接，这样能节省不少时间。
平时路过岗亭的时候，跟保安打个招呼，递个微笑，遇到保安在巡逻的时候，也可以跟他们问个好，熟悉之后有什么小需求，比如帮忙照看一下放在门口的东西，保安也会更乐意帮忙，要是发现楼前有异常情况，比如陌生人徘徊或者单元门坏了，及时告诉保安，他们会第一时间处理，保障楼里的安全。
其实万科双子座楼下的保安都是经过正规培训的，对楼里的业主和环境都很熟悉，他们的工作主要是保障楼里的安全，同时也会帮业主做一些力所能及的小事，业主不用太担心保安的值守问题，平时多跟他们沟通，互相理解，很多小问题都能很快解决,住起来也会更安心。